Mesurez la satisfaction et fidélisez vos clients !
Pour développer une relation durable avec vos clients, les transformer en ambassadeurs et en faire un levier de croissance, il est essentiel d’écouter leurs avis. FazaCRM offre les outils pour créer, gérer et analyser vos enquêtes de satisfaction et sondages, afin d’obtenir de précieuses informations sur vos clients, d’améliorer continuellement leur satisfaction et votre image.
Créez des campagnes complètes
- Générateur de formulaire intuitif : Créez vos formulaires facilement et rapidement.
- Gestion de la durée des campagnes : Choisissez le meilleur moment pour soumettre votre enquête
- Insertion de champs : Personnalisez vos questionnaires en insérant divers types de champs (texte, liste à puces, QCM, etc.)
- Conformité et transparence : Intégrez facilement les informations relatives au RGPD
Créez vos formulaires facilement et rapidement pour obtenir des données à forte valeur ajoutée.
Choisissez le meilleur moment pour soumettre votre enquête et obtenez des ressentis clients authentiques.
Optimisez vos campagnes et exploitez vos données
- Procédé d’envoi fiable : Assurez-vous que vos enquêtes atteignent leurs destinataires sans accroc pour avoir un maximum de réponses.
- Prévisualisation des formulaires : Visualisez l’enquête avant l’envoi pour confirmer sa clarté.
- Statistiques complètes : Bénéficiez d’un tableau complet et organisé d’indicateurs.
Collectez, rassemblez, mesurez et analysez les données de feedback et vos indicateurs de satisfaction client pour dresser un tableau complet et organisé.
Vous pourrez ainsi identifier vos clients à risque ou à fort potentiel et prendre des mesures pour améliorer leur satisfaction !